REFERENSSEJÄ
VOLVO PERSONALÂ SERVICE
Toimeksiantaja Content Union Oy
VPS-konsteptin mukaiset Human Interaction Toolkit -valmennukset vaativaa teknistä työtä tekeville asiantuntijoille. Valmennusten teemoina olivat vuorovaikutus- ja palvelueleosaaminen sekä palvelulaadun ja tiimitoiminnan kehittäminen.
2017-2020
KUOPIO YHDESSÄ TYÖHYVINVOINTIA
Toimeksiantaja Tamora Oy
Yhdessä työhyvinvointia -hankkeen Ajanhallinnan työpajojen toteutus peruskoulussa, kotihoitotiimeissä, lukiossa ja päiväkodissa. Työapajoissa valmennettiin yhteiskehittämisen menetelmien käyttöä ja soveltamista työyhteisöjen hyvinvoinnin sekä ajanhallinnan tukemiseksi.
​
2.-12.2020
ARCTIC ICE CREAM FACTORY
Yrityksen arktisiin elintarviketuotteisiin pohjautuvan elämyksellisen palvelutuotteen kehittäminen asiakaslähtöisesti. Hankkeessa määriteltiin palvelutuotantoratkaisut ja luotiin palvelutarina vahvasti pohjaten yrityksen arvomaailmaan.
​
10.-12.2020
TEOSTO AKATEMIA
Toimeksiantaja Tamora Oy
Palvelumuotoiluajattelu -etävalmennusten toteutus Teoston henkilökunnalle osana Teosto Akatemian koulutuskokonaisuutta. Valmennuksessa tutustuttiin käyttäjälähtöisen kehittämisen perusteisiin sekä asiakas- ja työntekijäkokemuksen huomioimiseen palvelukehittämisessä.
​
5.-6.2020
RAJALLA PÅ GRÄNSEN
Toimeksiantaja Mainostoimisto Puisto
Kauppakeskus Rajalla -brändiuudistuksen osana tehty paikkakuntaidentiteetistä ammentava kehittämistyö. Projektin vaihe 1 toteutettiin teemahaastatteluiden ja yhteiskehittämistyöpajojen muodossa.
Projekti jatkuu vuoteen 2021.
WETTERI OMAMEKAANIKKO -TIIMI
Toimeksiantaja Content Union Oy
Pitkäkestoisen kehittämishankkeen sisältöinä olivat palvelujärjestelmien kehittäminen, yhteiskehittämisen valmennukset, työyhteisövalmentaminen ja käyttäjälähtöinen palvelukokonaisuuksien kehittäminen. Hankkeen aikana toteutettiin käyttäjätutkimuksia, työnkuvien uudelleenmäärittely ja esimies-sparrausta.
​
2016-2020